Regulamin Spin Grande Casino – konto, wypłaty i zasady
Graj z bonusem
Regulamin Spin Grande Casino obejmuje zasady dotyczące konta, wypłat, kontroli AML, zwrotów oraz braku aktywności. W warunkach podano także numer licencji OGL/2024/494/0671 przypisany Luckland Group B.V. Numer ten jest identyfikatorem wskazanym w warunkach i nie oznacza tutaj deklaracji bieżącego statusu licencji.
Podmioty i dane prawne w regulaminie
Warunki rozróżniają podmiot zarządzający Spin Grande, dane rejestracyjne spółki, identyfikator licencji oraz osobny podmiot związany wyłącznie z obsługą płatności.
| Element | Dane | Rola |
|---|---|---|
| Luckland Group B.V. | Numer rejestracyjny 136509, data 16.07.2015 | Podmiot wskazany jako zarządzający Spin Grande |
| OGL/2024/494/0671 | Numer licencji | W warunkach przypisany Luckland Group B.V. |
| Luckland Group Ltd | HE414610 | Podmiot opisany jako związany wyłącznie z obsługą płatności |
Numer rejestracyjny spółki i numer licencji są różnymi identyfikatorami. Warunki podają numer 136509 dla Luckland Group B.V. oraz osobno OGL/2024/494/0671 jako numer licencji.
Zasady konta
Podczas rejestracji trzeba zaakceptować regulamin, ogólne zasady bonusów oraz politykę prywatności. Dokumenty te dotyczą różnych obszarów korzystania z serwisu.
- korzystanie z wielu kont jest niezgodne z zasadami;
- wiele kont może skutkować zamrożeniem środków lub zawieszeniem konta;
- zamknięcie konta można zlecić e-mailem na [email protected];
- warunki przewidują potwierdzenie zamknięcia konta w ciągu 48 godzin;
- w razie potrzeby przy zamknięciu konta można również użyć czatu lub telefonu.
Zasada dotycząca wielu kont i procedura zamknięcia konta są odrębnymi elementami regulaminu. Zamknięcie własnego konta przez obsługę nie jest tym samym co zawieszenie konta wynikające z naruszenia zasad.
Konto nieaktywne
Warunki opisują także sytuację dłuższego braku aktywności. Po 5 miesiącach bez aktywności przewidziana jest wiadomość e-mail. Jeżeli następnie przez kolejny miesiąc nadal nie będzie aktywności, może rozpocząć się procedura konta nieaktywnego.
- Po 5 miesiącach braku aktywności warunki przewidują wiadomość e-mail.
- Po kolejnym miesiącu bez aktywności może rozpocząć się procedura konta nieaktywnego.
Przyjęte informacje nie określają dalszych etapów tej procedury, dlatego nie należy dopisywać dodatkowych skutków poza tym potwierdzonym harmonogramem.
Warunki i limity wypłat
Regulamin zawiera kilka odrębnych warunków dotyczących wypłat. Nie należy ich sprowadzać do jednej reguły obrotu, ponieważ odnoszą się do różnych elementów salda i procesu wypłaty.
| Zasada | Wartość lub warunek |
|---|---|
| Tygodniowy limit wypłat | 5 000 EUR; warunki dopuszczają wyższe limity dla VIP według decyzji serwisu |
| Minimalna wypłata przelewem bankowym | 100 EUR |
| Możliwa opłata za przelew bankowy | Do 40 EUR |
| Wpłacone środki | Trzeba je w całości rozegrać przed wypłatą |
| Saldo zgromadzone w ostatnich 7 dniach | Wymagany obrót co najmniej 30%; utrzymywanie niespełnienia tego warunku przez co najmniej 4 kolejne tygodnie może prowadzić do zamknięcia konta |
Pełne rozegranie wpłaconych środków i wymóg obrotu co najmniej 30% salda zgromadzonego w ostatnich 7 dniach są osobnymi zasadami. Jedna dotyczy wpłaconych środków, a druga salda zgromadzonego w określonym okresie.
Dokumenty AML i wypłata
Dokumenty AML mogą zostać zażądane w dowolnym momencie, szczególnie przy wypłacie. Brak współpracy przy takim żądaniu może skutkować zawieszeniem konta.
Jest to osobna zasada od standardowych progów i limitów wypłaty. Spełnienie warunku kwotowego nie wyklucza więc możliwości przeprowadzenia dodatkowej kontroli dokumentów.
Zwroty i pozostałe saldo
Rozegrane wpłaty nie podlegają zwrotowi. Pozostałe saldo może natomiast zostać rozpatrzone indywidualnie, jeżeli zgłoszenie nastąpi w ciągu 24 godzin i zostanie przeprowadzona pełna weryfikacja.
Zasada ta dotyczy zwrotu środków i nie jest standardową procedurą wypłaty. Warunki zwrotu należy więc odróżnić od zwykłych limitów i wymagań związanych ze zleceniem wypłaty.
Nierozwiązane skargi
Regulamin przewiduje, że nierozwiązana skarga może zostać przekazana do niezależnego arbitra. Przyjęte informacje potwierdzają ten dalszy krok, ale nie określają pełnej wieloetapowej procedury skargowej ani dodatkowych terminów.
Regulamin a polityka prywatności
Polityka prywatności jest osobnym dokumentem akceptowanym podczas rejestracji. Opisuje między innymi imię i nazwisko, e-mail, adres pocztowy, telefon, datę urodzenia oraz dane płatnicze.
Szczegółowe zasady dotyczące tych danych są opisane w polityce prywatności, natomiast regulamin koncentruje się na warunkach korzystania z konta i usług.
Pytania o regulamin Spin Grande
Warunki wskazują Luckland Group B.V. jako podmiot zarządzający, podają numer rejestracyjny 136509 i datę 16.07.2015 oraz numer licencji OGL/2024/494/0671. Luckland Group Ltd z numerem HE414610 jest opisana jako podmiot związany wyłącznie z obsługą płatności.
Po 5 miesiącach braku aktywności warunki przewidują wiadomość e-mail, a po kolejnym miesiącu może rozpocząć się procedura konta nieaktywnego. Rozegrane wpłaty nie podlegają zwrotowi, natomiast pozostałe saldo może być rozpatrywane indywidualnie po zgłoszeniu w ciągu 24 godzin i pełnej weryfikacji.
Wpłacone środki trzeba w całości rozegrać przed wypłatą. Tygodniowy limit wynosi 5 000 EUR, minimalna wypłata przelewem bankowym 100 EUR, a możliwa opłata za przelew do 40 EUR. Warunki wymagają również obrotu co najmniej 30% salda zgromadzonego w ostatnich 7 dniach.
Dokumenty AML mogą zostać zażądane w dowolnym momencie, szczególnie przy wypłacie. Brak współpracy może skutkować zawieszeniem konta.
Nierozwiązana skarga może zostać przekazana do niezależnego arbitra zgodnie z regulaminem.